TEDAŞ'ın yaptığı araştırmaya göre 2018 yılı genelinde elektrik dağıtım hizmeti memnuniyet seviyesi sıralamasında MEDAŞ 2. olmuştur. Türkiye ortalama endeksi 44.28 iken MEDAŞ ikinciliği 52.93 memnuniyet endeksi ile elde etmiştir. Birinci olan elektrik dağıtım şirketi ise 53.36 memnuniyet endeksi ile KCETAŞ'tır.
TEDAŞ'ın bu araştırmayı yapmaktaki amacı kullanıcıların;
• Elektrik dağıtım şirketlerinin verdiği hizmetlerden memnuniyetini ölçümlemek,
• Verilen hizmetin kalitesini arttırmak için gelişim alanlarını belirlemektir.
Aşağıda Türkiye Memnuniyet Endeksi 2018 yıl ortalama değerlerini elektrik dağıtım firması bölge bazında görebilirsiniz.
Kaynak: TEDAŞ
TEDAŞ'ın bu araştırmayı yapmaktaki amacı kullanıcıların;
• Elektrik dağıtım şirketlerinin verdiği hizmetlerden memnuniyetini ölçümlemek,
• Verilen hizmetin kalitesini arttırmak için gelişim alanlarını belirlemektir.
Aşağıda Türkiye Memnuniyet Endeksi 2018 yıl ortalama değerlerini elektrik dağıtım firması bölge bazında görebilirsiniz.
Kaynak: TEDAŞ
Yorumlar
Yorum Gönder